ÉTUDE DE CAS VENTE-PRIVÉE
SUR LES NOTIFICATIONS PUSH

E-Commerce.

MObile-CRM

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Créé en 2001, Vente-privée est un leader du E-commerce en Europe avec plus de 3,5 millions de visiteurs uniques et 200 000 produits vendus par jour.

Avec plus de 50% de son chiffre d’affaire réalisé sur l’application mobile en 2015, il s’agit de la 8ème app la plus téléchargée en France.

Vente-privée a choisi Accengage pour piloter sa stratégie de CRM mobile.

www.vente-privee.com

LES BESOINS

Augmenter le taux d’usage et de conversion de l’app, envoyer des Pushs ciblés en étant autonome au Marketing, mettre en place des programmes automatiques, déclencher des scénarios cross-canal et obtenir des statistiques de campagnes.

LES ACTIONS MISES EN PLACE

Envoyer des Notifications Push à l’ouverture des ventes

Diffusion d’alertes le matin à tous les utilisateurs pour annoncer l’ouverture des ventes du jour. Les mobinautes abonnés aux marques du jour reçoivent des notifications personnalisées tandis que les non abonnés reçoivent une notification plus générique.

Vente Prive - Notifications Push du jour

Gestion des Pushs multilangues

Grâce à la fonctionnalité multilangues d’Accengage, Vente-privée crée des variantes de ses messages pour que chaque mobinaute reçoive les alertes dans la bonne langue.

Vente Prive - Notifications Push multilangues

Amélioration de la notation grâce aux Messages In-App

Mise en place d’un programme de notation de l’application via Messages In-App diffusés uniquement aux utilisateurs les plus fidèles. Les mobinautes ont la possibilité de noter directement l’application sur l’app store ou de soumettre des suggestions dans un formulaire.

Vente Prive - Notation via Message In-App

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Livre Blanc - Baromètre des Notifications Push 2018

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