ÉTUDE DE CAS SUR LES NOTIFICATIONS PUSH

Immobilier.

Case Study

Avec plus de 100 000 professionnels de la vente, 7 000 agences franchisées et des opérations dans 77 pays, CENTURY 21 est un acteur incontournable de l’immobilier.

La société utilise désormais la technologie Accengage comme solution de CRM Mobile.

www.century21.com

OBJECTIFS

Augmenter le nombre d’utilisateurs actifs, optimiser les taux de rétention et d’engagement, promouvoir l’utilisation de l’app et générer des leads (appels).

ACTIONS

Création de segments dynamiques afin d’envoyer des notifications push et messages in-app ciblés en fonction de la date d’installation, le nombre de jours depuis la dernière ouverture, et le nombre total de visites.

Programmes automatiques d’activation :
accueillir les nouveaux utilisateurs, donner des conseils et suggérer des actions.

Programmes automatiques de réactivation :
promouvoir les fonctionnalités clés de l’app aux utilisateurs inactifs.

Tests de différentes plages horaires pour la diffusion des messages afin d’identifier le meilleur moment pour envoyer les notifications et maximiser les taux de réaction.

Programme de messages in-app demandant aux utilisateurs les plus fidèles de noter l’application dans les stores.


RÉSULTATS

Meilleur taux d’utilisation
des mobinautes ciblés par les notifications

Meilleur taux de réaction
grâce à l’envoi des messages au moment le plus opportun

Volume de notes
6 fois supérieurs grâce aux messages in-app

Autres cas clients

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