Política de Privacidad

Accengage proporciona un servicio para editores de aplicaciones móviles (“Servicio”), que permite a los clientes corporativos de Accengage (“Clientes”) proporcionar contenido a las personas que han instalado las aplicaciones móviles (“Usuarios”).

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, usa y presenta la información sobre los Clientes por Accengage, sus filiales y sus compañías afiliadas (“Accengage” o “Nosotros”)

Alcance

Excepto donde se indique lo contrario, esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos acerca de los Clientes actuales y potenciales. El Servicio que proporcionamos a nuestros Clientes incluye la recopilación, el procesamiento y lapresentación de la información del Usuario, pero en todos los casos recopilamos la información del Usuario solamente en nombre de nuestros Clientes, y procesamos, utilizamos y presentamos dicha información de acuerdo con nuestros acuerdos con dichos Clientes. Si usted es un Usuario de una de las aplicaciones de nuestros Clientes, debería revisar la política de privacidad, los términos u otras notificaciones del Cliente, para saber cómo ese Cliente recopila o utiliza la información sobre usted, incluyendo a través de nuestro Servicio.

Recopilación de la información del Cliente

Recopilamos información que los Clientes nos proporcionan directamente a través de nuestro sitio web, de los productos móvilesy servicios o de otra manera.

Por ejemplo, recopilamos información cuando los Clientes crean una cuenta, participan en un concurso o una promoción, cuando publican información en nuestro foro de asistencia técnica, cuando solicitan atención al cliente o se comunican con nosotros de otro modo. Los tipos de información que podemos recopilar acerca de nuestros Clientes incluyen nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones de facturación, números de teléfono, información de la tarjeta de crédito, información demográfica, información de la compañía, publicaciones en el foro, información técnica necesaria para prestar nuestros servicios, y cualquier otra información que los Clientes decidan proporcionar.

Información que recopilamos automáticamente a través de nuestro sitio web

Cuando Clientes actuales o potenciales acceden o utilizan nuestro sitio web, automáticamente recopilamos la información de sus ordenadores, incluyendo lo siguiente:
• Información de registro: registramos información sobre el uso por parte de usted de los Servicios, incluyendo el tipo de navegador que utiliza, las horas de acceso, las páginas visitadas, su dirección de IP y la página que visitó antes de navegar por nuestros Servicios.
• Información recopilada por las cookies y otras tecnologías: utilizamos varias tecnologías para recopilar información, y esto puede incluir enviar cookies a su ordenador o su dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, a ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares y a contar las visitas. También podemos recopilar información utilizando balizas web (también conocidas como “píxeles de seguimiento”). Las balizas web son imágenes electrónicas que se pueden utilizar en nuestros Servicios o correos electrónicos y ayudan a distribuir cookies, contar las visitas, comprender el uso y la eficacia de las campañas y determinar si un correo electrónico se ha abierto o utilizado. Para obtener más información acerca de las cookies y cómo deshabilitarlas, por favor, consulte “Sus opciones” más abajo.

Información que recopilamos de otras fuentes

También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con información que recopilamos sobre nuestros Clientes.

Uso de la información del Cliente

Podemos utilizar información sobre Clientes para varios fines, que incluyen:
• Mantener y mejorar nuestros productos y servicios;
• Proporcionar y ofrecer los productos y los servicios que solicitan los Clientes, procesar transacciones y enviar información relacionada con los Clientes, incluyendo confirmaciones y facturas;
• Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad, asistencia, y mensajes administrativos;
• Responder a comentarios, preguntas y solicitudes y proporcionar servicio de atención al cliente;
• Monitorear y analizar las tendencias, el uso y las actividades en relación con nuestros productos y servicios;
• Procesar y ofrecer inscripciones a concursos y recompensas;
• Vincularla o combinarla con la información que obtenemos de otros para ayudar a comprender sus necesidades y proporcionarle el mejor servicio; y
• Llevar a cabo cualquier otro fin para el que se recopiló la información.

Elección y derechos de acceso a la información del Cliente

Comunicaciones promocionales

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de Accengage siguiendo las instrucciones que aparecen en esos correos electrónicos. Si opta por no recibir dichos mensajes, podemos enviarle mensajes transaccionales o de relación, como los relacionados con su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

Cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, por lo general puede decidir configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies. Por favor, tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar a la disponibilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web.

Compartir la información del Cliente

Podemos compartir la información que recopilamos sobre o en nombre de los Clientes de la siguiente manera o como se describe en esta Política de Privacidad:
• Con los comerciantes y otros proveedores de servicios que necesitan acceso a la información del Usuario del Cliente, para realizar un trabajo en su nombre;
• Como respuesta a una solicitud de información del Usuario o del Cliente si consideramos que la divulgación es de conformidad con cualquier ley, Podemos cambiar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Si realizamos cambios, avisaremos de dichos cambios cambiando la fecha en la parte regulación o proceso legal aplicable, o como así lo requiera cualquier ley, norma o regulación aplicable;
• Para proteger los derechos y la propiedad de Accengage o de otros; y
• En relación con, o durante negociaciones para cualquier procedimiento de fusión, venta de activos de la compañía, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra compañía.
• Si creemos que las acciones del Cliente son inconsistentes con el espíritu o el lenguaje de nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Accengage o de otros;
• Si un Cliente publica cualquier contenido en los foros de nuestro sitio web, podemos publicar ese contenido y ponerlo a disposición de cualquier usuario o visitante de nuestro sitio web;
• Con un consentimiento del Cliente o bajo sus órdenes. También podemos compartir información agregada o no identificada sobre los Clientes que no se pueda usar razonablemente para identificar a un Cliente individual.

Seguridad de la información del Cliente

Accengage toma medidas razonables para ayudar a proteger la información sobre los Clientes en caso de pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Modificaciones superior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionar un aviso adicional (como añadir un aviso en nuestro sitio web en www.accengage.com o proporcionar un aviso a través de un correo electrónico). Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros en: contact@accengage.com.

 

Contacte con nosotros

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