ESTUDIO DE CASO VENTE-PRIVÉE SOBRE LAS NOTIFICACIONES PUSH
E-Commerce.

MObile-CRM

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Creada en 2001, Vente-privée es una de las empresas líderes de comercio electrónico en Europa, vendiendo más de 200 000 productos por día a 3,5 millones de visitantes únicos.

En 2015, el 51 % de su volumen de negocios fue realizado a partir de la aplicación móvil.

Vente-privée ha elegido a Accengage para dirigir su estrategia CRM móvil.

www.vente-privee.com

LAS NECESIDADES

Aumentar la tasa de uso y de conversión de la aplicación, enviar Push selectivos manteniendo la autonomía del Marketing, implementar programas automáticos, iniciar escenarios multicanal y obtener estadísticas de las campañas.

LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS

Enviar Notificaciones Push al inicio de las ventas

Difusión de alertas matinales a todos los usuarios para anunciar el inicio de las ventas del día. Los usuarios móviles suscritos a las marcas del día reciben notificaciones personalizadas mientras que los no suscritos reciben una notificación más general.

Vente Prive - Notificaciones Push inicio de las ventas

Gestión de Push multilingües

Gracias a la funcionalidad multilingüe de Accengage, Vente-privée crea variantes de sus mensajes para que cada usuario móvil reciba alertas en su idioma.

Vente Prive - Notifications Push multilangues

Mejora de la calificación gracias a los Mensajes In-App

Implementación de un programa de calificación de la aplicación a través de Mensajes In-App difundidos únicamente a los usuarios más fieles. Los usuarios móviles tienen la posibilidad de calificar directamente la aplicación en la app store o de enviar sugerencias en un formulario.

Vente Privee - Programa de calificación de la aplicación a través de Mensajes In-App

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El Benchmark de Notificaciones Push de 2018

El Benchmark
de Push de 2018

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