CASO DE ESTUDIO DE NOTIFICACIONES PUSH
& MENSAJES IN-APP

Finanzas

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Con presencia en 75 países y cerca de 200 000 empleados en todo el mundo, BNP Paribas es uno de los principales bancos de la eurozona y el cuarto mayor del mundo.

BNP Paribas fue galardonado con el premio Banco del Año 2012 por International Financing Review, la importante publicación del sector financiero perteneciente a Thomson Reuters.

Como pionero en las aplicaciones de banca para móviles, BNP Paribas ha afianzado su enfoque multicanal proporcionando una aplicación de banca dedicada para sus clientes.

www.bnpparibas.com

OBJETIVOS

Aprovechar la capacidad de focalización de Accengage y una serie de formatos para transmitir mensajes influyentes con el fin de potenciar los índices de actualización, la calificación en la tienda y promocionar sus servicios y otras aplicaciones.

ACCIONES

Creación de segmentos dinámicos de usuarios para enviar notificaciones push focalizadas y mensajes en la aplicación de acuerdo con la versión de la aplicación, la versión del OS del dispositivo, la cantidad de visitas registradas, el registro en alertas específicas, etc.

Promoción de actualizaciones de la aplicación mostrando anuncios intersticiales en la aplicación que presentan a los usuarios las nuevas características clave de la última versión de la aplicación, con una invitación que redirige a la página de la tienda de la aplicación.

Transmisión de mensajes emergentes en la aplicación que solicitan a los usuarios frecuentes y leales que califiquen la aplicación en las tiendas.

Creación de una campaña de promoción cruzada: transmisión de notificaciones push focalizadas para promocionar otra aplicación de BNP Paribas (Mi Cartera) y generar descargas gratuitas en la App Store & Google Play.

RESULTADOS

Índice de actualización más rápido entre los usuarios focalizados

Aumento del 60% en la calificación en la App Store, de 2.5 a 4 estrellas

Descargas gratuitas en la aplicación “My Wallet”

Otros casos de estudio

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