Rocket Internet

CASO DE ESTUDIO DE NOTIFICACIONES PUSH

E-Commerce

Case Study

logo price minister rakuten group

Fundada en 2000, PriceMinister es uno de los principales sitios web de comercio electrónico de internet. Recibe más de 23 millones de visitas al mes y ofrece cerca de 127 millones de productos rebajados.

La compañía fue adquirida en junio de 2010 por el Grupo Rakuten, una de las mayores empresas de comercio electrónico con una facturación cercana a los 5 mil millones de dólares y más de 10 000 empleados.

PriceMinister eligió Accengage para dar impulso a su estrategia de CRM móvil.

www.priceminister.com

OBJETIVOS

Enviar notificaciones push promocionales focalizadas y automatizadas a los usuarios de sus aplicaciones móviles de iOS y Android, así como evaluar y optimizar los índices de respuesta de las notificaciones push.

ACCIONES

Transmisión de notificaciónes push automatizadas basadas en el ciclo de vida del cliente.
Por ejemplo, mensajes de bienvenida para nuevos usuarios, mensajes antirrotación automáticos enviados a usuarios con registro caducado…

Establecimiento de un programa de lealtad de varios canales dependiendo del estado del cliente: Silver, Gold, Platinum. Distribución de superpuntos y bonificaciones para premiar a los clientes e incentivar las compras.

Envío de 2 mensajes de notificación push cada semana en iOS: mensajería de servicio y ventajas promocionales.

Envío de 1 mensaje de notificación push cada semana en Android: ventas privadas, descuentos…



RESULTADOS

Duplicación del uso mensual entre los usuarios que están suscritos a las notificaciones push

Aumento en los índices de conversión entre los usuarios que reciben notificaciones push

Los usuarios que reciben notificaciones compran 3 veces más que los que no

quote

Accengage es una tecnología de CRM móvil avanzada e intuitiva que nos permite implementar escenarios automatizados complejos, aunque fáciles de configurar, para nuestras aplicaciones iOS y Android. Hace todo lo que necesitamos para nuestra estrategia de notificaciones push, y es evidente que genera un gran impacto en el uso de las aplicaciones.

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