CASE STUDY ZUM THEMA
PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN
UND IN-APP-NACHRICHTEN

Finanzsektor

MObile-CRM

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BNP Paribas ist in mehr als 75 Ländern ansässig und beschäftigt weltweit gut 200 000 Mitarbeiter. Dieser Finanzdienstleister zählt zu den wichtigsten Banken innerhalb der Euro-Zone und gilt als viertgrößte Bank der Welt.

BNP Paribas wurde 2012 von der führenden Finanz-Publikation von Thomas Reuters, International Financing Review, zur Bank des Jahres gekürt.

Als einer der Pioniere im Mobile-Banking hat BNP Paribas die Multi-Channel-Lösungsansätze über speziell auf den Bedarf der Bankkunden angepasste Banking-Apps erweitert.

www.bnpparibas.com

ZIELSETZUNGEN

Wirksames Einsetzen der zielgruppenorientierten Funktionen von Accengage sowie der umfangreichen Auswahl an Formaten für den Versand aussagekräftiger Nachrichten zur Steigerung der App-Update-Raten und App-Store-Ratings sowie zum Anpreisen eigener Services und weiterer eigener Apps.

AKTIONEN

Erstellung dynamischer Anwendersegmente für den Versand zielgruppenorientierter Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten unter Berücksichtigung von: App-Version, OS-Version des Geräts, Anzahl der Logins, Anmeldung für spezifische Benachrichtigungen etc.

Werbung für App-Updates über die Anzeige von In-App-Interstitials, mit einführender Erläuterung der wichtigsten, neuen Funktionen der aktuellen App-Version, mit einer direkt zur App-Store-Seite umleitenden Aufforderung zum Download.

Versand von In-App AlertBox-Benachrichtigungen, die häufige / treue Anwender zur Bewertung der App in die App-Stores bitten.

Entwurf einer Cross-Promotion-Kampagne: Versand zielgruppenorientierter Push-Benachrichtigungen zur Werbung für eine weitere BNP Paribas App („Mon Portefeuille”) und Erzeugung kostenloser Downloads im App Store & Google Play.

RESULTATE

Schnellere App-Update-Rate von Nutzern, denen gezielt Interstitials angezeigt wurden

Verbesserung des App-Store-Ratings um 60%. Steigerung von 2,5 auf 4 Sterne

Kostenlose Downloads der
“Mon Portefeuille” App im App Store & Google Play

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